纯水机全服务链有待建立

作者：http://www.chunshuiji.biz 日期：2015-12-25 浏览：169

       “我国饮用水目前所有106项标准都和国际接轨，但一直无法强制实施。”北京公众健康饮用水研究所常务所长、北京保护健康协会健康饮用水专业委员会主任赵飞虹在采访时坦言，由于目前国内的水资源形势日益恶化，导致饮用水国家标准在实行中面临较大困难，由于该产业在国内发展时间较短，市场仍有待进一步规范。

 

    “对于纯水机而言，售后服务和前期销售一样重要。”大中电器朝阳路店某知名品牌纯水机销售经理张女士表示，目前国内纯水机厂家的营销模式大都不健全，重产销量，轻服务，“山寨”之风盛行，导致行业难以健康发展，企业应该更注重用户体验和人性化设计等方面，以高标准的售后服务质量来提升品牌知名度。

 

    北京公众健康饮用水研究所所长、研究员李复兴直言，纯水机对卫生要求严格，须做好清洁工作，避免二次污染，商家也应定时提醒消费者，防止纯水机变成“污水器”。

 

    中国家用电器研究院纯水机性能研究与测试中心主任邓哲认为，应该大力完善产品的服务链条，只有从标准入手，建立完善的标准体系和监督机制才能保护消费者和企业的合法权益。

 

    记者获悉，针对纯水机产品售后不完善的现状，各级消费者协会和组织早已发布诸多消费警示，售后服务的规范是纯水机行业目前面临的难题之一。业内人士表示，只有在生产源头控制产品质量，健全市场准入机制，提高产品技术要求，才能逐步建立完善的产品流通服务体系。

 

    顾久传认为，随着市场不断完善，行业目前“百团大战”的恶性竞争局面会得到大幅改观，产品产销过程要求也会更加严格，完成从“卖产品”到“卖服务”的盈利模式转变，作坊式的生产方式有望得到彻底扭转。